El fallecimiento de un ser querido es un momento doloroso, que trae consigo la responsabilidad de manejar sus bienes materiales, incluyendo su teléfono celular, el cual puede contener datos sensibles y personales, desde contactos hasta información financiera. Según voceros de la compañía Movistar, existen pasos fundamentales para manejar de manera adecuada el dispositivo y proteger la privacidad del fallecido.
1. Cierre de cuentas en redes sociales
Lo primero que recomiendan los expertos es cerrar las cuentas en redes sociales del fallecido, como Facebook, TikTok e Instagram. Estas plataformas permiten convertir los perfiles en memoriales, que preservan los recuerdos sin permitir publicaciones nuevas, brindando así un espacio seguro y respetuoso para los familiares y amigos.
2. Cancelación del plan telefónico
Si el usuario tenía un plan tarifario, Movistar sugiere comunicar el deceso a la compañía telefónica para dar de baja la línea. Los documentos requeridos suelen ser la identificación del titular y el acta de defunción. En caso de tratarse de una línea prepago, esta quedará inactiva si no recibe recargas en un periodo de 180 días. Los familiares que deseen conservar el número pueden hacerlo realizando recargas periódicas.
3. Evaluación del equipo
Movistar también aconseja revisar el estado del teléfono. Si el dispositivo está en buen estado, podría seguir utilizándose tras restablecer su configuración de fábrica. Otra opción es desecharlo en centros autorizados para dispositivos electrónicos, lo que contribuye a un manejo responsable de los residuos tecnológicos.
Estas recomendaciones permiten manejar de forma respetuosa y segura el celular de un ser querido fallecido, resguardando su privacidad y evitando posibles problemas futuros.
