Luego del reciente accidente que dejó inhabilitada la vía libre a Matehuala, decenas de ciudadanos han denunciado una serie de abusos por parte del personal de las casetas de cobro de la carretera de cuota. A pesar de que la interrupción del servicio en la vía libre representó una situación de fuerza mayor, los conductores se vieron obligados a tomar esta alternativa, enfrentándose a una serie de malos tratos y cobros injustificados.
Uno de los principales reclamos de los afectados es la negativa del personal de las casetas a entregar tickets de pago con fecha y hora, lo que dificulta cualquier tipo de reclamación o comprobante del pago realizado. Además, denuncian que, al solicitar una solución ante esta situación, fueron tratados de manera despectiva y se les indicó que si no estaban conformes, podían regresar.
Ante esta problemática, un grupo de ciudadanos se dirigió al Ayuntamiento de Matehuala en busca de apoyo para que se exentara del pago de la cuota a los habitantes de la localidad, argumentando que muchas personas no contaban con el efectivo necesario para cubrir este gasto adicional. Sin embargo, aseguran haber sido recibidos de manera déspota por el director de Atención Ciudadana, Enrique Olivares, quien no brindó una solución satisfactoria a su petición.
Los afectados exigen una pronta intervención de las autoridadespara que se tomen medidas en contra de las empresas concesionarias que operan las casetas de cobro, quienes estarían incurriendo en prácticas abusivas
