Una fuga de agua en la calle Madero, entre Rayón y Betancourt, ocasionó el hundimiento del pavimento, dejando un hoyo que interrumpe la circulación y afecta gravemente a los vecinos de la zona. Ante la emergencia, los Servicios de Agua Potable, Alcantarillado y Saneamiento de Matehuala (Sapsam) suspendió el servicio, dejando sin suministro a los habitantes de esta céntrica área de la ciudad.
Los vecinos exigen que, además de reparar la fuga, se cambie toda la red de tuberías en la zona para prevenir futuros incidentes. Asimismo, piden la rehabilitación integral de la calle, incluyendo la repavimentación, debido a que el socavón generado ya ha causado demasiados accidentes con vehículos que transitan por la zona.
La gestión de Sapsam, encabezada por Juan Carlos Pérez Mendoza, ha sido duramente criticada por la ciudadanía. Los habitantes señalan que las fugas, fallas en las tuberías y cortes de agua se han convertido en una constante en Matehuala. Además, acusan a Pérez Mendoza de desinterés hacia el bienestar de los ciudadanos y de mantener su cargo solo por beneficio personal.
Por su parte, el alcalde del municipio, Raúl Ortega, también ha sido señalado por no intervenir en esta problemática. Los habitantes reprochan que las calles permanecen sin mantenimiento adecuado mientras los problemas de agua persisten, agravando las condiciones de vida en la ciudad.