Habitantes de Matehuala han alzado la voz ante las constantes deficiencias en el servicio de transporte urbano que, aseguran, ponen en riesgo su seguridad y afectan su vida diaria. A través de denuncias ciudadanas, señalaron que los operadores de los camiones no respetan las paradas oficiales, circulan a velocidades excesivas y, en muchas ocasiones, ni siquiera se detienen a recoger pasaje, dejando a decenas de usuarios varados en las calles.
Los denunciantes también hicieron hincapié en los prolongados tiempos de espera entre una unidad y otra, lo cual dificulta que los ciudadanos puedan cumplir con sus horarios laborales o escolares. Ante esta problemática, los matehualenses han recurrido en repetidas ocasiones a la Secretaría de Comunicaciones y Transportes (SCT) para solicitar soluciones. Sin embargo, acusan que las autoridades únicamente les han dado “largas” y no han atendido las peticiones de manera efectiva.
Según los testimonios, no se han implementado operativos de supervisión ni sanciones para las empresas concesionarias ni para los operadores responsables. Las quejas no solo se centran en la frecuencia y las paradas, sino también en las condiciones de las unidades, que en muchos casos presentan fallas mecánicas, suciedad y falta de mantenimiento, aumentando aún más el riesgo para los pasajeros.
