Durante la temporada navideña, habitantes de Matehuala denunciaron presuntos abusos por parte de algunos taxistas, quienes estarían realizando cobros excesivos a los usuarios, aprovechándose del incremento en la demanda del servicio. De acuerdo con los reportes, los llamados ruleteros han llegado a cobrar entre 120 y 150 pesos por traslados del centro de la ciudad hacia colonias cercanas, tarifas que consideran injustificadas.
Los afectados señalaron que estos cobros se realizan sin ningún tipo de regulación, ya que las unidades no cuentan con taxímetro, lo que deja a los usuarios a merced del criterio del chofer. Indicaron que esta práctica se ha vuelto recurrente durante las fiestas decembrinas, cuando muchas familias salen a convivir, realizar compras o acudir a reuniones, y no tienen otra opción de transporte.
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Además de los cobros abusivos, los ciudadanos denunciaron que numerosas unidades se encuentran en pésimas condiciones, con fallas mecánicas visibles, interiores deteriorados y sin cumplir con medidas básicas de seguridad. Aseguraron que el mal estado de los vehículos no corresponde a las altas tarifas que se les exige pagar.
Ante esta situación, matehualenses solicitaron la intervención urgente de la Secretaría de Comunicaciones y Transportes (SCT) para que se refuercen los operativos de supervisión. Exigieron que los taxis cuenten con taxímetros, estén debidamente regulados, y que los choferes se encuentren perfectamente identificados, con el fin de brindar mayor certeza y seguridad a los usuarios.
Finalmente, la ciudadanía expresó la necesidad de que se autorice la operación de plataformas digitales como Uber y DiDi en la ciudad, al considerar que su llegada fomentaría la competencia, mejoraría la calidad del servicio y evitaría abusos en las tarifas. Los inconformes señalaron que un transporte regulado, seguro y con precios justos es una demanda urgente para Matehuala, especialmente en temporadas de alta movilidad como la Navidad.
