El desabasto del vital líquido se debe al corte eléctrico en una planta potabilizadora, especialistas aseguran que cuando esto pasa y se deja potabilizar, se corre el riesgo de que el agua que esté contaminada con bacterias ya que este debe de llevar niveles de presión alta y como bajó considerablemente era probable que eso pasara.
El gobierno ordenó desde el domingo que el agua tenía que ser hervida para combatir bacterias que pudiera llevar enfermar a la población.
La orden de hervir el agua tomó a muchos por sorpresa y generó mucha polémica en la ciudad. El lunes el alcalde Sylvester Turner la defendió y dijo que los 16 sensores de presión, 14 de ellos estuvieron bajo los niveles de presión adecuados por un periodo de dos minutos y dos por cerca de 30 minutos. También dijo que la decisión que se tomó de hervir el agua fue el domingo en cuanto se percataron de los niveles de los sensores y se dio aviso a la comunidad para evitar enfermedades.
Sin embargo el gobernador aseguró de que no se tiene evidencia de que el agua estuviera contaminada.
Este martes 29 de noviembre la ciudad de Houston Texas, levantó a primera hora la orden que se emitió el pasado domingo de hervir el agua del grifo antes de beberla, también se recomendó purgar su sistema de agua fría durante al menos un minuto, limpiando las máquinas de hielo automáticas haciendo varias tandas y desechándolos.