Clientes de la tienda departamental Coppel en Matehuala están alzando la voz ante una preocupante ola de fraudes que ha dejado sus cuentas vulnerables y sus bolsillos vacíos. Las denuncias apuntan a un modo de operar telefónico, donde delincuentes, haciéndose pasar por personal de la tienda, obtienen datos personales para solicitar préstamos a nombre de las víctimas y posteriormente saquear sus cuentas.
Los afectados relatan que la estrategia de los estafadores es contactar a las víctimas vía telefónica, solicitando información bajo la excusa de apoyar para evitar un supuesto fraude. Una vez con la información en su poder, proceden a solicitar créditos a nombre de los titulares de las cuentas. Lo más alarmante, según los denunciantes, es que estos préstamos son autorizados sin la validación de la huella digital, un protocolo de seguridad que Coppel implementa para prevenir este tipo de ilícitos.
Los fraudes no se limitan a los préstamos, una vez que los delincuentes tienen acceso, también proceden a vaciar las cuentas de ahorro. Afectados exigen una respuesta y una solución inmediata por parte de Coppel y de las autoridades, así como a alertar a la ciudadanías sobre la importancia de no compartir datos personales por teléfono.
La recomendación principal para los clientes de Coppel es extremar precauciones, desconfiar de llamadas que soliciten información personal o de sus cuentas y, ante cualquier duda, acudir directamente a la sucursal.
