Ciudadanos de Matehuala han expresado su frustración ante la aparente ineficacia del sistema de reportes de fallas de los Servicios de Agua Potable, Alcantarillado y Saneamiento de Matehuala (SAPSAM). Las quejas se centran en la falta de respuesta a través de los números de contacto y la aplicación de mensajería WhatsApp, donde los mensajes son ignorados.
Según los reportes, los ciudadanos que intentan comunicar problemas como fugas de agua, falta de suministro o problemas con el alcantarillado se encuentran con dificultades para obtener atención. Las llamadas telefónicas a menudo no son contestadas, y los mensajes enviados a través de WhatsApp quedan sin respuesta, generando una sensación de abandono y falta de soluciones por parte de la dependencia.
Esta situación ha generado malestar entre los habitantes de Matehuala, quienes consideran que el servicio de atención a reportes es fundamental para garantizar el correcto funcionamiento de los servicios básicos. Los ciudadanos exigen a las autoridades de SAPSAM que tomen medidas para mejorar la atención a los reportes y garantizar una respuesta oportuna a las problemáticas que afectan a la comunidad.
