SAPSAM anunció un nuevo cajero para el cobro las 24 horas del día, pero no dio a conocer si también cerrará los días últimos de cada mes, fechas en que muchas personas, que pagan con descuentos, aprovechan para hacer sus pagos y que no pueden hacerlo en el cajero de SAPSAM porque esos días permanece cerrado.
Las personas, adultas mayores, que tienen el apoyo para pagar menos no logran hacer efectivo su beneficio porque a SAPSAM se le ocurre desactivar el servicio de cajero al final de cada mes y al siguiente día ya tienen que pagar completo.
Juan Carlos Pérez desembolsa para infraestructura y comodidad de oficinas pero los usuarios del servicio de agua prefieren que el dinero se invierta en asegurar el abasto de agua. Mientras en la capital se busca una solución y el alcalde Enrique Galindo y el gobernador Ricardo Gallardo aportan en proyectos, Matehuala es uno de los municipios que tienen al titular del Organismo de Agua Potable a la espera de ver si del estado le hace la chamba.
Los matehualenses han expresado un sinfin de quejas por que no hay certeza del agua potable, a San Luis Potosí solo se hacen viajes de trabajo cuando se piden aumentos en las tarifas del agua pero no ha llegado ninguna propuesta y no se ha expresado ninguna preocupación por que Matehuala pueda tener una estabilidad en el tema del agua.
