Autoridades y trabajadores del programa Bienestar alertaron a los beneficiarios adultos mayores para que retiren su apoyo económico exclusivamente en sucursales del Banco del Bienestar, y no en cajeros automáticos de bancos comerciales.
El llamado surge debido a que la falta de acuerdos entre la Secretaría del Bienestar y los bancos privados está generando contratiempos para los usuarios. Anteriormente, el uso de cajeros ajenos al Banco del Bienestar solo implicaba un cobro por comisión, de entre 30 y 40 pesos. Sin embargo, desde inicios de este año, los problemas se han agravado.
Entre los incidentes reportados se encuentran la retención de tarjetas, la inhabilitación del plástico y la deducción del saldo sin que se entregue el efectivo solicitado. Por ello, se recomienda a los adultos mayores acudir únicamente al Banco del Bienestar para evitar la pérdida de sus recursos.