El día de ayer, numerosos habitantes de Matehuala reportaron que la empresa de cable e internet Wizz, que ofrece sus servicios en esta localidad, presentó una caída prolongada de internet. Según informan los usuarios, el servicio estuvo fuera de funcionamiento por varias horas, afectando a todos aquellos que dependen de esta compañía para su conectividad.
La situación generó gran descontento entre los usuarios, quienes señalaron que la empresa cobra la mensualidad con varios días de anticipación, pero no garantiza un servicio continuo y de calidad. Los afectados recalcaron que la falta de respuesta oportuna por parte de la empresa agrava la frustración, dado que esta interrupción los dejó incomunicados y sin acceso a internet por un periodo prolongado.
Hasta el momento, Wizz no ha emitido un comunicado oficial explicando las causas de la interrupción ni ofreciendo soluciones a los usuarios afectados, quienes exigen mejoras en el servicio y una compensación por el tiempo en el que el servicio estuvo fuera de operación.
