Durante el último reporte, el Sistema de Emergencias 911 recibió un total de 507,809 llamadas en todo el estado, de las cuales solo 158,829 resultaron reales, es decir, alrededor del 30%, según informó el titular de la Secretaría de Seguridad y Protección Ciudadana, José Luis Ruiz Contreras.
El funcionario destacó que las llamadas falsas abarcan casos como pruebas, insultos, comentarios obscenos, llamadas mudas, bromas de niños y juegos realizados por jóvenes y adultos. Este tipo de reportes saturan el sistema, dificultando la atención oportuna a emergencias reales.
A pesar de esto, cada llamada fue gestionada según el protocolo, enviando personal de salud, protección civil o seguridad pública cuando correspondía. Las autoridades hacen un llamado a la ciudadanía para usar el 911 de manera responsable y evitar conductas que pongan en riesgo la atención de quienes verdaderamente necesitan auxilio.