La mañana de este miércoles 23 de octubre, numerosos habitantes de Matehuala reportaron una interrupción prolongada en el servicio de internet proporcionado por la empresa Wizz. Según los usuarios, el servicio estuvo fuera de funcionamiento durante varias horas, afectando a quienes dependen de esta compañía para su conectividad. Hasta el momento de la elaboración de esta nota, la conexión no ha regresado en su totalidad.
La situación generó un gran descontento entre los clientes, quienes señalaron que, aunque la empresa cobra las mensualidades con varios días de anticipación, no garantiza un servicio continuo y de calidad. Además, los afectados subrayaron que la falta de respuesta oportuna por parte de Wizz aumentó la frustración, ya que la interrupción los dejó incomunicados por un periodo considerable, afectando tanto actividades laborales como educativas.
Los usuarios expresaron su frustración a través de redes sociales, manifestando su molestia con comentarios como: «Todos los días sin servicio y uno sí tiene que pagar a tiempo», «Vamos a hacer paro en las oficinas, que no nos cobren este mes», «Ya no es novedad», «Ya que quiten esa mugre», y «Desde la semana pasada así está». Estas opiniones reflejan el creciente malestar de la ciudadanía ante las constantes fallas y la falta de soluciones por parte de la empresa Wizz.
