Una denuncia ciudadana expuso un presunto caso de maltrato en las oficinas del Servicio de Administración Tributaria (SAT), ubicadas en el centro de Matehuala, donde una guardia de seguridad habría dirigido gritos y expresiones groseras contra un adulto mayor. De acuerdo con el testimonio, al pasar por el lugar fueron testigos de una situación considerada “muy desagradable”, en la que la guardia, identificada como Esmeralda, se encontraba gritándole a un hombre de la tercera edad que acudía a realizar un trámite.
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Personas presentes señalaron que no sería la primera vez que se presentan quejas por la actitud de la trabajadora, ya que otros usuarios han manifestado haber vivido situaciones similares. Sin embargo, aseguran que pocas veces se formalizan las denuncias por temor a represalias o por evitar conflictos durante sus gestiones. Ciudadanos hicieron un llamado a las autoridades correspondientes y a la administración del SAT para revisar el actuar del personal de seguridad y garantizar un trato digno a los contribuyentes, especialmente a los adultos mayores.
“Todos acudimos a esas oficinas para realizar trámites necesarios, no para recibir malos tratos”, expresó uno de los inconformes, al señalar que el respeto y la empatía deben prevalecer en cualquier institución pública. Hasta el momento de la elaboración de esta nota, no se ha emitido una postura oficial por parte de la dependencia respecto a este señalamiento.
