Cientos de usuarios reportaron este lunes problemas para acceder a la aplicación móvil de BBVA México, lo que impidió realizar transacciones y consultar saldos. Al intentar ingresar, la plataforma muestra un mensaje de error que impide completar el inicio de sesión.
El banco reconoció públicamente la falla y aseguró que su equipo técnico ya trabaja para restablecer el servicio lo antes posible. La caída de la aplicación afecta potencialmente a millones de clientes, pues BBVA es actualmente el banco con mayor número de usuarios digitales en el país. De acuerdo con sus propios datos, al primer trimestre de 2025 cuenta con 32.6 millones de clientes, de los cuales 25.2 millones utilizan la app móvil, lo que representa el 77.3% de su base total. Solo en los últimos 12 meses, BBVA sumó 4.8 millones de nuevos clientes, el 80% de manera digital.
