Las estafas telefónicas han evolucionado en México con tácticas cada vez más sofisticadas que buscan engañar a los usuarios para obtener beneficios económicos o datos personales. Aunque algunas de estas llamadas pueden parecer inofensivas, otras se han convertido en amenazas reales para la seguridad financiera y personal de los ciudadanos.
Modalidades comunes de estafas telefónicas: el vishing y el wangiri
En México, dos de las modalidades de estafa telefónica más comunes son el vishing y el wangiri. En el caso del vishing, que combina los términos “voice” y “phishing”, los estafadores fingen ser representantes de entidades financieras y llaman a los usuarios para pedir información personal como números de cuenta o contraseñas. Esta modalidad es especialmente peligrosa, pues los estafadores pueden sonar convincentes y hacer que los usuarios crean que están en contacto con su banco.
Por otro lado, el wangiri, que significa “llamada y corte” en japonés, es una táctica en la que el estafador hace una llamada breve y cuelga para que el receptor devuelva la llamada. Si el usuario llama de vuelta, podría ser redirigido a líneas de cobro por minuto, generando ganancias para el estafador.
Las llamadas fantasma: ¿problema técnico o táctica de fraude?
Otro fenómeno común son las llamadas “fantasma”, en las que el usuario contesta pero nadie responde del otro lado. De acuerdo con la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), estas llamadas suelen ser producto de sistemas de marcación automática usados por Call Centers que cuelgan si no detectan un saludo o si no hay operadores disponibles. Sin embargo, Profeco advierte que estas llamadas también pueden ser utilizadas por delincuentes para identificar números activos y, en algunos casos, como intentos de fraude o extorsión.
Recomendaciones para evitar ser víctima de estafas telefónicas
Para protegerse de estos fraudes, Profeco y especialistas recomiendan seguir algunas pautas de seguridad:
- Evita contestar llamadas de números desconocidos. Si tienes dudas, verifica primero el código de área.
- Bloquea llamadas internacionales no deseadas. Contacta a tu proveedor de servicios para bloquear este tipo de llamadas si no las necesitas.
- No devuelvas llamadas de números desconocidos o sospechosos, ya que podrías ser víctima de estafas como el wangiri.
- Agrega números no deseados a la lista negra de tu dispositivo móvil para reducir las llamadas no solicitadas.
- Evita compartir tu número en sitios web inseguros o poco confiables, ya que podrías exponer tu información a los estafadores.
Además, algunas compañías de telefonía móvil advierten sobre un tipo de fraude en el que el usuario recibe una llamada perdida con un mensaje de voz. En algunos casos, al llamar de vuelta o enviar un mensaje de texto solicitado, el usuario podría suscribirse a un servicio Premium que cobra por cada mensaje enviado.
Contacto directo y el REPEP como medidas de seguridad
Profeco recomienda utilizar el Registro Público para Evitar Publicidad (REPEP) como medida para reducir el volumen de llamadas no solicitadas. En caso de recibir una llamada sospechosa, se aconseja contactar directamente al centro de atención de la empresa que supuestamente hizo la llamada para verificar su autenticidad.
Estas prácticas de seguridad son clave para que los usuarios se mantengan informados y protegidos ante las diversas tácticas de estafas telefónicas que buscan aprovecharse de la confianza y el desconocimiento de las personas.
