La alta demanda por los conciertos de BTS en la Ciudad de México dejó sin boleto a casi el 94 por ciento de los interesados, luego de que 2.1 millones de usuarios intentaran adquirir entradas, mientras que solo 136 mil 400 boletosestuvieron disponibles, lo que representó apenas el 6.4 por ciento de la demanda total, informó este lunes la boletera Ticketmaster.
A través de un comunicado, la empresa detalló que la venta de boletos para las tres fechas programadas registró una demanda sin precedentes, ya que durante las preventas y la venta general se alcanzó un pico de más de 1.1 millones de personas formadas de manera simultánea en la fila virtual.
Ticketmaster explicó que la disponibilidad total de 136 mil 400 entradas correspondió al número de boletos autorizado para las tres presentaciones, cifra que fue definida previamente por el artista, su equipo y el promotor de la gira, en función de la configuración del escenario y la capacidad del recinto.
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“La demanda contrastó con una disponibilidad limitada, lo que generó una diferencia estructural que impidió satisfacer la totalidad del interés del público”, precisó la boletera, al reconocer el impacto que esto generó entre los seguidores de la agrupación.
Ante la enorme expectativa que despierta una gira de la magnitud de BTS y su relevancia para la comunidad de fans, la empresa subrayó la importancia de ofrecer información clara y puntual, en respuesta a las dudas y frustraciónexpresadas por los usuarios tras el proceso de compra.
Asimismo, Ticketmaster aclaró que no aplica precios dinámicos ni algoritmos durante la venta de boletos y que los precios se mantuvieron sin cambios a lo largo de todo el proceso, ya que estos son definidos por el artista, su equipo y el promotor del evento.
Finalmente, la boletera precisó que no se emitieron boletos físicos, y que la comercialización se realizó exclusivamente a través de los canales digitales oficiales de Ticketmaster México, los cuales cuentan con mecanismos de control y seguridad para cada transacción.
