Google Maps recibió una demanda por parte de una familia de Carolina del Norte, la cual señala que su aplicación de mapas causó la muerte de uno de sus integrantes al enviarlo por una ruta donde se encontraba un puente colapsado; como consecuencia el hombre cayó en el barranco.
La persona que perdió la vida se llama Philip Paxson, quien seguía las indicaciones de Google Maps mientras volvía a casa por la noche en septiembre de 2022 tras festejar el noveno cumpleaños de su hija. Los afectados señalan que Philip recibió la indicación de pasar por un puente que se había derrumbado años antes y que contaba con señales de precaución, Philip no se percató del barranco, el cual tiene una profundidad de seis metros.
La demanda señala que los vecinos de la zona ya habían alertado sobre el error de Google Maps, pues el puente se encontraba en malas condiciones desde el 2013. «Durante años antes de esta tragedia, los residentes de Hickory pidieron que se arreglara la carretera o se colocaran barricadas adecuadas antes de que alguien resultara herido o muerto. Sus demandas quedaron sin respuesta«, dijo el abogado de la familia Paxson.
La familia de la víctima también demandó a su empresa matriz, Alphabet, y a dos empresas locales que, según alega, eran responsables del mantenimiento del terreno y del puente, así como de las barricadas y señales de advertencia adecuadas.
